第一天的護理課。
甫開始,老師叫我們看看自己的雙手。
「把你自己的雙手伸出來,仔細看看。你看到了甚麼?」
「在你面前的這雙手,可以幫人,也可以害人。醫院,是個充滿陷阱的地方。一時鬆懈,已經可以令病人的情況轉差,甚至死亡。」
護理,是個充滿了責任和壓力的地方。因為你的一個疏忽,病人的生命隨時危在旦夕。幫人、害人,一線之差。要好好記著,絲毫不能鬆邂。五分鐘的延誤,已經可以置人於死地。
這是有關約束 (Restraint)* 的一堂課。
老師叫我們把雙手插進口袋裡半個小時。其間她一直在授課,同學也顯得很不耐煩,大家也好想把手拔出來,像平時一樣寫筆記、托眼鏡、玩電話,做自己想做的事。半小時過去,她終於讓大家把手放出來,大家也不期然地鬆一口氣。
她然後說:「現在大概比起剛才舒服得多吧?我很希望你們可以好好思考,如果你是被約束的病人,你會有怎樣的感受?護理,是人性的行業。要記著,所有的事都要為病人的利益和感受為依歸,兩者同樣重要。」
要好好記著。
同理心。
* 約束(Restraint),也是大眾所知的「綁人」。常見的約束方式有約束衣 (Safety Vest) 、四肢約束帶 (Limb Holder) 等等,以預防病人跌倒。對於精神錯亂的病人,鎮靜劑也是約束方法 (Chemical Restraint) 之一。
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2014.09.09
兩年後,經過先後三次的病房實習,終於明白老師的話箇中意思。在滿佈危機的病房,只要一個不留神、一下隨隨便便,絕對可以引致嚴重的後果。
切記,要憑著自己的良心,做好每件小事。
做的每一件事,也要從心而發,從別人的角度出發。
細緻的,對待身邊的每個人。
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